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　　中国工商银行股份有限公司近日向国家知识产权局申请了一项新的专利，旨在通过一项名为“一种金融服务业务的引导方法、装置、设备、介质及产品”的技术提升用户办理金融业务的效率和体验。该专利的公开号为CN119762083A，申请日期为2024年12月。

　　根据专利摘要，该引导方法运用金融服务大语言模型，分析用户输入的业务问题，从而确定待办理的业务项。随后，系统会根据该业务项，以及用户的历史行为数据和各候选机具的属性信息，计算出各机具的基础选择概率，并综合机具当前的业务办理状态、机具位置和用户的位置，修正后的目标选择概率将用于对候选机具进行排序。

　　这一过程不仅为用户提供了更精准的服务，还有效缩短了办理金融业务的时间，提高了用户体验。

　　中国工商银行成立于1985年，总部位于北京市，是一家主要从事货币金融服务的银行。该行现注册资本约为35641万人民币，实缴资本为24800万人民币。通过市场调研，工商银行目前对外投资了30家公司，并参与了5000次招投标，积累了大量的商标和专利信息。此外，该行还持有76个行政许可，拥有丰富的业务背景和市场竞争力。

　　此次专利的申请标志着工商银行在金融科技领域的进一步探索，预计将为未来用户在办理金融业务时带来更高效、便捷的服务体验。这一创新措施不仅能帮助银行提升用户满意度，也反映了金融行业在技术应用上的快速发展与转型。返回搜狐，查看更多